Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026.

Responsable

Solventium Ingenieros S.L. · NIF B44696722 · Calle Londres 14, 28232 Las Rozas de Madrid · contacto@solventium.es · 910 05 49 84.

Qué datos tratamos

Los que facilitas en el formulario: nombre, teléfono, municipio y, si quieres, email, tipo de instalación, cargador de interés y el comentario que escribas.

Para qué y con qué base

Para gestionar tu solicitud, estudiar tu caso y prepararte una propuesta. La base jurídica es tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD) y, si llega a haber contrato, su ejecución (art. 6.1.b).

Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Sí acceden a ellos, en nuestro nombre y bajo contrato como encargados del tratamiento, los proveedores que necesitamos para prestarte el servicio: el alojamiento y la base de datos de nuestra plataforma (Cloudflare, acogida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.), el correo electrónico (Microsoft 365, en la Unión Europea), la atención telefónica con asistente virtual (fonio GmbH, Austria, con alojamiento en Alemania y proveedores de voz, transcripción e inteligencia artificial en Estados Unidos amparados en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en cláusulas contractuales tipo), la entidad financiera colaboradora si solicitas financiación, la empresa instaladora que ejecuta tu instalación, y las agencias de marketing que gestionan nuestras campañas. Podemos comunicar tus datos a las Administraciones Públicas cuando lo exija la ley, por ejemplo para legalizar la instalación o tramitar una ayuda que nos hayas encargado.

Publicidad en redes sociales

Si eres cliente o nos has pedido presupuesto en los últimos 12 meses, podemos usar tu correo electrónico o tu teléfono, cifrados, para mostrarte anuncios de Solventium en Facebook e Instagram y para que Meta nos ayude a encontrar personas con intereses parecidos a los tuyos. Meta Platforms Ireland Ltd. recibe esos datos cifrados conforme a sus Condiciones de Audiencias Personalizadas, los usa únicamente para cotejarlos con sus usuarios y se compromete a no utilizarlos para sus propios fines. Es un tratamiento distinto del píxel de Meta que usamos en la web, del que Meta es corresponsable y que explicamos en la política de cookies. La base jurídica es nuestro interés legítimo en promocionar nuestros servicios entre quienes ya han mostrado interés (considerando 47 del RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a contacto@solventium.es y dejaremos de usar tus datos para publicidad en un plazo máximo de 72 horas; además, dejamos de usarlos automáticamente a los 12 meses de tu último contacto si no llegas a ser cliente.

Llamadas telefónicas

Cuando nos llamas o te llamamos puede atenderte Olivia, nuestra asistente virtual basada en inteligencia artificial; siempre te lo diremos al principio de la llamada. La conversación se graba y se transcribe para atender tu solicitud, registrarla en tu expediente y mejorar el servicio. Según las condiciones de nuestro proveedor, la grabación se elimina a los 30 días; la transcripción se conserva en tu expediente el mismo tiempo que el resto de tus datos. Para prestar este servicio, el audio y el texto de la llamada se procesan por proveedores situados en Estados Unidos (infraestructura de voz, transcripción, síntesis de voz y modelo de lenguaje) bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo. La base jurídica es la relación precontractual o contractual contigo (art. 6.1.b RGPD). Si prefieres no hablar con la asistente virtual, dilo y te atenderá una persona.

Conservación

Mientras gestionamos tu solicitud y, como máximo, 12 meses desde el último contacto si no llega a formalizarse relación contractual, o durante los plazos legales que correspondan si se formaliza.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a contacto@solventium.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

¿Estás obligado a darnos tus datos?

No, es voluntario. Ahora bien, los campos marcados como obligatorios en el formulario (nombre, teléfono y municipio) son los mínimos que necesitamos para poder estudiar tu caso y llamarte: sin ellos no podemos prepararte una propuesta. El resto puedes dejarlo en blanco. Es la información exigida por el artículo 13.2.e del RGPD.

Si te apuntas para trabajar con nosotros

En las páginas «Únete» tratamos tu nombre, teléfono, email, zona, experiencia y lo que nos cuentes, además del currículum si lo adjuntas, con una única finalidad: estudiar tu candidatura y ponernos en contacto contigo. La base es tu consentimiento y los pasos previos a un posible contrato (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD). No se ceden a terceros salvo obligación legal. Se conservan un año desde el último contacto si no llegas a incorporarte, y puedes acceder, rectificar, borrar u oponerte escribiendo a administracion@solventium.es, o reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. Cada solicitud la revisa una persona del equipo técnico. No realizamos transferencias internacionales distintas de las indicadas en los apartados de destinatarios y de llamadas telefónicas. Artículo 13.2.f del RGPD.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.